1. Оплата через интернет-магазин МАМИН САД банковской картой
Оплата производится по пластиковым картам на сайте www.mamin-sad.ru при покупке товара через интернет – магазин.
После оформления заказа и поступления денежных средств на наш расчетный счет, менеджер интернет-магазина МАМИН САД свяжется с Вами для уточнения деталей заказа в ближайшее рабочее время по московскому времени. После составления ТЗ менеджером, заказ принимается к исполнению.

Оплата производится по картам:

2. Наличными / картой в салоне по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, 24, салон ГАЛЕРЕЯ ЦВЕТОВ V.


3. Оплата услуг и товаров для юридических лиц
Для юридических лиц оплата производится после заключения Договора на поставку цветов и растений из полимерной глины, услуги декора.

Реквизиты:
Индивидуальный Предприниматель Мальева Ольга Александровна
ИНН 526110180392
ОГРН/ОГРНИП 311526108300011
ОКПО / Идентификационный номер ТОСП 0177274107
Свидетельство № 311526108300011, выдано 24 марта 2011г. Федеральной Налоговой службой, серия 52 № 004189619
Адрес юридический: 603107 г. Нижний Новгород ул. Щербинки 1, 18-63.
Адрес фактический: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, 24, п.9. салон ГАЛЕРЕЯ ЦВЕТОВ V
8(831)415-61-63.
р/с 40802810242000037084
к/с 30101810900000000603
БИК 042202603
В ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
ИНН 7707083893
КПП 526002001

Если у вас возникли вопросы по оформлению или оплате заказа, позвоните нам
тел. 8 (831) 415-61-63
info@mamin-sad.ru


Мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Доставка цветов из полимерной глины
Доставка цветов осуществляется по России, по Нижнему Новгороду и Нижегородской области.

Доставка товара из наличия на сайте

• Доставка товаров из наличия по Нижнему Новгороду и Нижегородской области осуществляется в течении 2- 3 часов в рабочее время с 8-20 ежедневно.
• Доставка товаров из наличия до транспортной компании осуществляется на следующий день после оплаты заказа. 

Доставка индивидуального заказа
Доставка осуществляется в течении 1 — 4 недель с момента поступления заказа. Точная дата и время доставки уточняется дополнительно у менеджера интернет-магазина. Заказ осуществляется при наличии полной оплаты, а также при правильном и максимально подробно заполненном техническом задании на доставку товара – указании времени доставки, имени и телефона отправителя и получателя. Изделия из японской полимерной глины создаются мастером от 1 – 4 недель, в зависимости от сложности и объёма работ. При формировании заказа просьба учитывать данные условия.

Способы заказа цветов
Заказы на доставку цветов принимаются ежедневно с 8:00 до 20:00

• оформление заказа через интернет-магазин www.mamin-sad.ru
• по телефону +7 (831) 415-61-63
• через viber/whats App +7-953-415-61-63
• в салоне «ГАЛЕРЕЯ ЦВЕТОВ V» | FLOWERS GALLERY V по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, 24

Способы доставки заказа

• Курьером по Нижнему Новгороду. Оплата доставки осуществляется при оформлении заказа на сайте в разделе «Корзина». Стоимость доставки по городу составляет 500 руб. Время доставки - с 8.00 до 20.00 ежедневно.
• Курьером по Нижегородской области. Стоимость доставки составляет 1500р. в пределах 100 километров. Если путь доставки превышает радиус 100 километров, то стоимость доставки рассчитывается индивидуально по телефону с менеджером интернет-магазина.
• Доставка по России. Доставка осуществляется выбранной Вами транспортной компанией. Стоимость доставки до транспортной компании составляет 500 р. Оплата заказа и доставки до транспортной компании производится на сайте. Оплата услуг транспортной компании оплачивается отдельно Заказчиком при получении Заказа.
• Самовывоз Заказа из салона ГАЛЕРЕЯ ЦВЕТОВ V по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, д. 24.

На доставку вы можете заказать

• цветы из полимерной глины;
• букет цветов из полимерной глины;
• композиция из полимерной глины;
• венок невесты из полимерной глины;
• букет невесты из полимерной глины;
• венок на голову из полимерной глины;
• бутоньерка для жениха из полимерной глины;
• украшения в волосы из полимерной глины;
• браслет из полимерной глины.

Условия изготовления и доставки букетов и цветов из полимерной глины

Состояние заказа
После формирования заказа, и осуществлении оплаты заказа на сайте – в ближайшее время с Вами свяжется менеджер интернет-магазина и сообщит, что заказ принят к исполнению и оплата осуществлена.
Если с момента оплаты прошло значительное время, а звонка так и не поступило, Вы можете уточнить статус заказа, позвонив по телефону: +7 (831) 415-61-63, либо отправив запрос в клиентскую службу по адресу info@mamin-sad.ru
По окончании доставки цветов из полимерной глины – Вам должно поступить уведомление о выполненном заказе. По желанию, при оформлении заказа, услугу оповещения можно отключить.

Изготовление индивидуального заказа
Изделия из японской полимерной глины создаются мастером от 1 – 4 недель до даты отправки изделия Заказчику, в зависимости от сложности и объёма работ. Также, обращаем внимание на длительность времени, пока заказ находится в пути. Точное количество дней доставки сообщает менеджер при обработке заказа. При формировании заказа на изготовление цветов, просьба учитывать данные условия.

Время доставки по Нижнему Новгороду и Нижегородской области
Служба доставки работает без выходных и праздников с 8-00 до 20-00 (исключением считаются новогодние каникулы и майские праздники)

• Доставка индивидуального заказа осуществляется в течении 1- 4 недель после оформления заказа.
• По индивидуальной просьбе мы можем предварительно созвониться с получателем перед доставкой и уточнить конкретное время и адрес, либо сохранить «эффект сюрприза» во время доставки. Все пожелания необходимо обозначить в дополнительных комментариях при формировании заказа, либо позвонив по телефону +7 (831) 415-61-63.

Время и стоимость доставки, не входящее в обозначенные условия доставки, обсуждаются дополнительно по телефону +7 (831) 415-61-63.

Особые случаи

• В случае отсутствия получателя в момент доставки цветов из полимерной глины, ожидание курьера длится в течение 20 минут. Заказ доставляется получателю лично, либо, по согласованию с заказчиком, уточняются дальнейшие действия курьера в момент доставки.
• Если доставка цветов не могла быть осуществлена в указанный период времени, ввиду отсутствия получателя по указанному адресу, ввиду неточного адреса или номера телефона, из-за объективного препятствия, не позволившего благополучно осуществить доставку — закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система, и т. д., и невозможности созвониться с заказчиком в момент доставки для уточнения деталей – курьер с цветами возвращается в салон ГАЛЕРЕЯ ЦВЕТОВ V. Заказанный букет хранится в салоне до востребования. Повторное выполнение заказа, а именно – доставка — оплачивается отдельно. Все детали оплаты уточняются по телефону с администратором салона.
• Если адресом доставки букета или цветов является гостиница или отель, в дополнительных комментариях к заказу необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает получатель, имя и его мобильный телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

Доставка в праздники и предпраздничные дни
В праздничные дни необходимо заблаговременно формировать заказ на доставку букетов из полимерной глины:

• День Святого Валентина — 14 февраля
• Международный Женский День – 8 марта
• Рождество
• Новый год
• День Матери
• День Защитника Отечества
• Пасха

С 1 по 3 января, а также в майские праздники интернет-магазин не работает. Доставки осуществляются со 4 -го января в рабочее время.

Товары по индивидуальному заказу
Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (т.е. все товары, которые были изготовлены под заказ Покупателя, обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), и если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Иными словами - не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя, к которому относятся ряд товаров на сайте.


Возврат товара надлежащего качества, приобретенных из наличия на сайте www.mamin-sad.ru
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» (Право потребителя на обмен товара надлежащего качества)

1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Произвести такой обмен потребитель имеет право в течении 14 календарных дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества Вам произведут, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной, подтверждающий оплату такого товара, документ. Если у Вас отсутствуют названные документы, подтверждающие оплату товара, то это не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Необходимо знать, что в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения к продавцу, Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Следует учесть, что по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. В этом случае продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении такого товара в продажу.

Товар ненадлежащего качества, приобретенный из наличия на сайте www.mamin-sad.ru
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Согласно статье 21 Закона «О защите прав потребителей» (Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества)
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи календарных дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Алгоритм возврата товара ненадлежащего качества:

• Выявление недостатков покупателем
• Оформление заявления на обмен товара и предъявление товарного чека покупки (в течении 7 календарных дней с момента покупки)
• Рассмотрение заявления администрацией интернет-магазина и после внутренней экспертизы подтверждающей недостатки товара — возврат товара, либо денежных средств (в течении 10 рабочих дней) (см. статью 25 Закона «О защите прав потребителей»)
• Обращаем внимание, при возврате товара должна быть сохранена первоначальная транспортировочная упаковка товара. В случае отсутствия упаковки, товар не принимается к возврату, на основании внутренних правил интернет-магазина www.mamin-sad.ru
• Доставка товара до салона ГАЛЕРЕЯ ЦВЕТОВ V оплачивается покупателем.
• Товар, повреждённый по вине транспортной компании во время транспортники товара не принимается к возврату.

Алгоритм возврата товара надлежащего качества:

• Обращение в салон ГАЛЕРЕЯ ЦВЕТОВ V с просьбой о замене товара (в течении 14 календарных дней с момента покупки)
• Оформление заявления на обмен товара и предъявление товарного чека покупки
• Рассмотрение заявления администрацией салона, проведение внутренней экспертизы, подтверждающей первоначальное качество товара, и замена товара на аналогичный, либо возврат денежных средств (см. Статью 21 Закона «О защите прав потребителей») (в течение 10 рабочих дней).
• Обращаем внимание, при возврате товара должна быть сохранена первоначальная транспортировочная упаковка товара. В случае отсутствия упаковки, товар не принимается к возврату, на основании внутренних правил интернет-магазина www.mamin-sad.ru
• Доставка товара до салона ГАЛЕРЕЯ ЦВЕТОВ V оплачивается покупателем.
• Товар, повреждённый по вине транспортной компании во время транспортировки товара, не принимается к возврату.

Владелец сайта www.mamin-sad.ru (далее www.mamin-sad.ru или Администрация) обязуется сохранять Вашу конфиденциальность в сети Интернет. Настоящая Политика Конфиденциальности, рассказывает о том, как собираются, обрабатываются и хранятся Ваши личные данные. Администрация уделяет большое внимание защите личной информации пользователей. Пользуюсь сайтом www.mamin-sad.ru, пользователь тем самым дает согласие на применение правил сбора и использования данных, изложенных в настоящем документе.

Если Вы не согласны с условиями нашей политики конфиденциальности, не используйте сайт www.mamin-sad.ru

СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Администрация сайта может собирать следующую информацию о пользователях сайта:

• Фамилия, Имя, Отчество
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Прочая информация

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Ниже описаны некоторые способы использования личной информации пользователя:

• для внутреннего отчета
• для предоставления информации и услуг, которые запрашивает пользователь
• для ответа на запросы пользователя
• для улучшения качества продуктов сайта
• для улучшения качества предоставления услуг
• для мониторинга работы сайта
• для формирования статистических данных

РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ
Администрация не продает личные данные пользователя и не передает их третьим лицам без согласия на то пользователя.
Далее, описаны некоторые случаи передачи личной информации пользователя:
o в случаях, если это требуется органам спецслужб или если это требует законодательство

ПРОЧАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Дети с 14 лет могут беспрепятственно пользоваться данным сайтом.

Индивидуальный Предприниматель Мальева Ольга Александровна
ИНН 526110180392
ОГРН/ОГРНИП 311526108300011
ОКПО / Идентификационный номер ТОСП 0177274107
Свидетельство № 311526108300011, выдано 24 марта 2011г. Федеральной Налоговой службой, серия 52 № 004189619
Адрес юридический: 603107 г. Нижний Новгород ул. Щербинки 1, 18-63.
Адрес фактический: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, 24, п.9. салон ГАЛЕРЕЯ ЦВЕТОВ V
8(831)415-61-63.
р/с 40802810242000037084
к/с 30101810900000000603
БИК 042202603
В ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
ИНН 7707083893
КПП 526002001
Если у вас возникли вопросы по оформлению или оплате заказа, позвоните нам
тел. 8 (831) 415-61-63
info@mamin-sad.ru

Осуществив заказ на нашем сайте, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами правил доставки и оплаты товара.